本約款書はお客様が当社に修理、及びデータ作業を依頼される場合に関する条件を定めたものです。

本約款事項に同意いただけない場合は作業を行う事が出来ませんので予めご了承下さい。

 

 第一項 ＜本約款事項の適用＞

 

本約款事項は、パーソナルキュア(以下、当社と言います)にPC、及び一部PC周辺機器(以下、対象機器と言います)の修理・データ作業をご依頼される方(以下、お客様と言います)との基本条件を定めたものです。お客様が当社に修理をお申し込みされた場合には、本約款事項に同意されたものとさせていただきます。尚、本約款事項はお客様が日本国内からお申し込みされている場合のみと致します。尚、当約款はお客様の了承を得る事なく、当社が改正できるものとします。最新の約款に付きましては当社HP(http://personal-cure.com/)にて掲載いたしております。

 

 第二項 ＜ご依頼の手続き＞

 

当社に修理・データ作業をご依頼される場合はお電話、又はメールでの受付となります。症状をお伺いし、引取・又は出張の日程を決定しお伺い致します。引取は当社指定地域の場合、無料となりますがその他地域の場合は別途引取料が発生いたします。出張作業は最低4,000円の出張料が発生いたします(当社指定他地域については別途お見積もり)。作業内容により別途作業料金が発生いたします。

 

 第三項 ＜ご依頼の修理品・持ち込みデータの取り扱い＞

 

お客様よりお預かりした修理品には万全の注意を払っておりますが運送中の事故、保管中、作業中に起こりうるその他想定外の事象に対しての盗難、破損、紛失等、一切責任を負いかねます。又、お客様からお預かりした対象機器に保存されているデータ・ソフトウェア・設定事項に関しましては一切管理責任を持ちません。依頼された作業内容、診断により対象機器をインターネットに接続、データの複製、データの保管をする場合がございますが、お客様のデータの流出、改変、損失による損害に関しまして当社は保証致しません。持ち込みデータ内にウイルスやスパイウェア、その他共有ソフトやハッキング等に起因するソフトによるデータの流出、改変、損失による損害に関しましても当社は保証致しません。但し当社の過失による破損等に関しましては当社規定内で賠償いたします。

 

 第四項 ＜診断からお見積もり＞

 

お客様よりお預かりした修理品は事前にお伺いした内容をもとに診断させていただきます。お伺いした内容によっては症状の確認に時間が掛かる場合が御座いますので予めご了承ください。お預かりさせていただいた修理品の機種や長期年数経過した物は作業、又はお見積りが出来ない場合があります。症状を確認しお見積もり料金を電話、又はメールにてご連絡いたしますのでお見積もり内容に同意いただきましたら修理作業を進めさせていただきます。尚、お見積もり内容に同意いただけない場合、修理作業をしない場合はご返却させていただきます。お見積もりに同意を頂き修理作業に取り掛かった場合、途中でのキャンセルは一切お受け出来ません。

 

 第五項 ＜作業中に関する約款＞

 

修理作業中に予見できない症状が発生した場合、当社は作業の中断をする場合がございます。その際に作業料金の増減が伴う場合がございます。新しくお見積もりを行い、お客様にご連絡し同意いただいた場合は作業を続けて行います。作業料金の増減に伴うお見積り内容の変更により同意いただけない場合は一部指定の作業料金以外は請求させていただきません。

 

 第六項 ＜納期に関する約款＞

 

部品の手配等により、お約束の納期に作業が間に合わない場合がございますのでその際はお客様にご連絡を致します。その際に納期事情等によりキャンセルされる場合は一部指定の作業料金以外は請求させていただきません。また、修理品の故障がひどく進行している場合、交換部品以外の故障が認められた場合、部品の供給が困難な場合は修理不可となる場合が御座います。その際はお客様にご連絡し一部指定の作業料金以外は請求させていただきません。尚、お預かりに要した期間に生じた損害等、当社では一切責任を負いません。

 

 第7項 ＜修理保障に関する約款＞

 

当社にて修理完了しお引き渡し後、同一箇所の故障が発生した場合は新品部品交換した場合3ヶ月間の無償修理を致します。尚、同一箇所の再修理が必要な場合は当社でもお客様の修理履歴は一定期間保管しておりますが個人情報保護法の観点、又は第三者の悪用を防ぐ為、必ず当社がお客様のお渡しする前回の見積書、請求書のご提示が必要となります。但し、お客様による使用上の誤り、過失、落下、破損、使用環境の不備、修理個所以外の劣化、消耗、ソフトウェア、ウイルスに起因する症状の再発については一切保障いたしません。尚、当社が行う修理等においてメーカーのサポート、保障が受けられなくなる場合が御座いますが当社では一切責任を負いません。